Ben & Jerry's : quand l'engagement social rencontre le marketing créatif

1. Engagement social et environnemental :

Ben & Jerry’s soutient des causes comme la justice climatique, les droits humains et l'égalité. Cette prise de position claire génère un fort engagement de la part des consommateurs, notamment ceux qui partagent les mêmes valeurs. L'entreprise va au-delà du produit, en se positionnant comme un acteur socialement responsable.

2. Marketing créatif et humour :

Les campagnes marketing de la marque sont audacieuses et décalées. Avec des noms de parfums originaux et un ton humoristique, Ben & Jerry’s rend l'expérience client plus ludique et mémorable. De plus, la marque exploite des événements d’actualité pour créer des campagnes pertinentes, comme des éditions limitées lors des élections américaines.

3. Utilisation des réseaux sociaux :

Les réseaux sociaux sont un levier clé pour Ben & Jerry’s. La marque y maintient une forte présence en répondant aux commentaires, en partageant des contenus engageants et en lançant des appels à l’action. Cela favorise la fidélité et stimule l’interaction avec sa communauté, tout en amplifiant la viralité de ses campagnes.

4. Collaboration avec des influenceurs :

Les partenariats avec des célébrités et influenceurs permettent à la marque de toucher un public plus jeune et engagé. Ces collaborations renforcent la visibilité de Ben & Jerry’s, notamment sur des plateformes comme Instagram et TikTok.

5. Stratégie marketing :

La stratégie marketing de Ben & Jerry’s repose sur une combinaison de publicité traditionnelle (affiches, TV) et de marketing numérique via des vidéos virales et des promotions sur les réseaux sociaux. La marque s’appuie sur ses valeurs sociales et environnementales pour créer des liens émotionnels avec ses consommateurs et stimuler les ventes.

6. Résultats :

Les campagnes de Ben & Jerry’s ont généré des taux de conversion élevés, particulièrement lors de la promotion de nouveaux produits ou d’offres spéciales. Les impressions et l'engagement sur les réseaux sociaux sont très élevés, avec des millions de vues et une participation active des consommateurs. Cela se traduit par une augmentation des ventes et une fidélité accrue des clients.